📌 Sección 1. Naturaleza del servicio
La plataforma tiene como finalidad brindar herramientas de refuerzo académico dirigidas a estudiantes. El contenido ofrecido es de carácter orientativo y educativo, por lo que no constituye garantía de aprobación de exámenes, obtención de calificaciones específicas ni resolución completa de evaluaciones oficiales. El usuario reconoce que los resultados dependen de su propio desempeño y uso del material proporcionado.
👥 Sección 2. Público objetivo
El servicio está orientado principalmente a estudiantes, incluyendo usuarios menores de edad, que busquen apoyo complementario en su proceso de aprendizaje.
👶 Sección 3. Usuarios menores de edad
En caso de que el usuario sea menor de edad, se entiende que accede y utiliza la plataforma bajo la supervisión y con la autorización de sus padres, madres o representantes legales, quienes asumen la responsabilidad sobre el uso del servicio.
💳 Sección 4. Acceso y condiciones de pago
El acceso a determinadas funciones o contenidos de la plataforma requiere el pago de una tarifa de $5.000 COP, correspondiente a la habilitación de una cuenta personal.
Actualmente, el medio de pago habilitado es Nequi. Una vez realizado el pago, el usuario deberá registrarse con su usuario y esperar la verificación manual.
⏱ La verificación de pagos y habilitación de cuentas se realiza de forma manual. El tiempo estimado de activación puede variar entre 20 minutos y 2 horas, dependiendo de la disponibilidad. El usuario acepta estos tiempos al momento de realizar el pago.
↩️ Sección 5. Política de reembolsos
El usuario podrá solicitar la devolución del dinero dentro de un plazo máximo de 7 días calendario contados a partir de la fecha de compra. La solicitud será válida únicamente en aquellos casos en los que no se evidencie un uso significativo del servicio. Transcurrido dicho plazo, no se realizarán reembolsos.
🔒 Sección 6. Uso de cuentas
Las cuentas son de carácter personal e intransferible. El usuario se compromete a no compartir, ceder o distribuir el acceso. En caso de detectarse uso indebido, fraude o incumplimiento de los presentes términos, la plataforma podrá suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso y sin lugar a reembolso.
⚖️ Sección 7. Limitación de responsabilidad
La plataforma no será responsable por los resultados académicos obtenidos por el usuario, ni por las decisiones tomadas a partir del uso del contenido. El servicio se ofrece "tal cual", como herramienta de apoyo.
🔄 Sección 8. Modificaciones
La plataforma se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del servicio después de dichos cambios constituirá aceptación de los mismos.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones antes de registrarse o hacer uso de la plataforma.
